El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales Performance Salón & Spa, con domicilio en Av. Enrique Ladrón de Guevara 1643-3, Jardines de La Cruz, 45079 Guadalajara, Jalisco, México, ofrece sus servicios y productos. Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente estos términos.

1. Servicios

  • Las citas se agendan con base en disponibilidad y se recomienda reservar con anticipación.

  • En caso de llegar con más de 10 minutos de retraso, la cita podrá ser reprogramada para otra fecha y hora según disponibilidad.

  • Algunos servicios requieren valoración previa o consulta para determinar si son adecuados para el cliente.

  • Los resultados pueden variar dependiendo de las condiciones individuales de cada cliente; no garantizamos resultados idénticos en todos los casos.

2. Pagos y facturación

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • El pago deberá realizarse antes o al momento de recibir el servicio o producto.

  • Para facturación, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos al momento de la compra o dentro del mismo mes de la transacción.

3. Cancelaciones y reembolsos

  • Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar la cita sin costo.

  • Las cancelaciones fuera de tiempo o la inasistencia podrán generar un cargo del 50% del valor del servicio reservado.

  • No se realizan reembolsos en efectivo, salvo en casos en los que el servicio no pueda ser prestado por causas atribuibles al salón.

4. Productos

  • Los productos vendidos, especialmente aquellos de uso personal (cabello natural, cosméticos, etc.), no tienen cambios ni devoluciones por razones de higiene, salvo defectos de fabricación.

  • Las imágenes de productos en el sitio web o redes sociales son de carácter ilustrativo y pueden variar respecto al producto final.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, redes sociales, material publicitario, fotografías y textos son propiedad de Performance Salón & Spa y no podrán ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización previa por escrito.

6. Responsabilidad

  • Performance Salón & Spa no será responsable por reacciones adversas ocasionadas por la omisión de información por parte del cliente sobre alergias, condiciones médicas o tratamientos previos.

  • El cliente es responsable de seguir las indicaciones de cuidado posteriores a los servicios realizados.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en www.hairbyperformance.com y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Fecha de última actualización: 13 de agosto de 2025

Contacto:
Performance Salón & Spa
Av. Enrique Ladrón de Guevara 1643-3
Jardines de La Cruz, 45079 Guadalajara, Jal.
Correo: contacto@hairbyperformance.com